A veces la energía eléctrica de su casa o negocio puede interrumpirse debido a las ardillas, los rayos, vientos fuertes, tormentas de hielo, los accidentes de tráfico, o falla de los equipos.
Antes de llamar para reportar un apagón, primero trate de determinar si la cause de la falla es interna o externa. Mire dentro de su casa o negocio por si hay fusibles quemados o un corte en los disyuntores de circuitos.
Segundo, mire afuera para ver si sus vecinos u otras personas tienen energía eléctrica. Además, verifique si el servicio de cables del poste de su casa o negocio puede haberse desconectado debido a fuertes vientos o a las ramas de un árbol.
Después, llame a nuestro número de emergencia de 24 horas, 913-573-9522, y esté listo para dejarnos un mensaje de voz con su nombre, dirección, número telefónico, y la causa posible del apagón.
Debido a que el secretario de falla estará ocupado llamando a los equipos para reparar el daño, puede ser que tenga que dejar un mensaje grabado o pueda ser que escuche una señal ocupado si estamos recibiendo una cantidad de llamadas inusualmente grande. Después de llamar, apague los televisores y las luces interiores y mantenga cerradas las puertas del refrigerador y del congelador.
Deje prendidas una luz en el porche o en la entrada y una luz interior para que usted y nuestros equipos de electricistas se puedan dar cuenta cuando el servicio ha sido restaurado. Si ve cables caídos, no los toque ni se acerque a ellos, y aleje los otros miembros de su familia o a los empleados de los cables caídos.