FLEXPAY: EL PODER DE PAGAR A TU MANERA

En la BPU nuestra máxima prioridad es la conveniencia de nuestros clientes – y ahora hemos extendido ésta conveniencia al momento en que usted pague su factura mensual. Le llamamos FlexPay. Y pone el poder de hacer pagos flexibles directamente en sus manos.


Mire este breve video para ver cómo FlexPay hace que pagar su factura de servicios públicos más fácil que nunca.

[Narrador] Hay una nueva forma de controlar su factura de servicios públicos. El programa FlexPay de BPU le permite pagar sus costos de electricidad y agua antes de utilizar el servicio.

Hombre en la computadora portátil, mirando la página web de MyUsage, una nueva forma de controlar su factura de servicios públicos.
Los logotipos de BPU y FlexPay aparecen en pantalla. El camión utilitario BPU que conduce en la carretera se desvanece en el fondo

[Narrador] No se requiere depósito; Y lo más importante, no hay más sorpresas en su factura mensual. De hecho, ¡no hay factura mensual!

Aparece la mano presionando el interruptor de la luz. Sin depósito, sin sorpresas, sin factura mensual.

[Narrador] Es similar a hacer una parada en la estación de servicio. Usted paga por el combustible y luego, a medida que su tanque baja, vuelve y rellena.

Coche en gasolinera con boquilla que llena el tanque con gasolina. Mientras que se llena, el indicador en la pantalla muestra que el gas sube hasta llenarse, luego hacia abajo para vaciarse, advirtiéndole que vuelva a llenar.

[Narrador] Con FlexPay de BPU, está pagando por adelantado la electricidad y el agua que usará.

Hombre de nuevo en la pantalla de la computadora revisa su uso durante el mes en la aplicación myusage. Myusage crece en la página para mostrar a alguien que agrega su correo electrónico y contraseña al espacio de inicio de sesión.

[Narrador] El concepto es simple, igual que la navegación de la cuenta en su computadora y dispositivo móvil.

Hombre en la computadora se desplaza hacia abajo en la pantalla de myusage. La aplicación se puede descargar desde la App Store o Google Play. Muestra que se puede acceder a myusage en Facebook con cualquier pregunta que pueda tener.

[Narrador] Para iniciar sesión, visite el sitio web de MyUsage e ingrese el correo electrónico y la contraseña que se le proporcionaron al registrarse. Es necesaria una dirección de correo electrónico válida para ver su actividad.

Myusage crece en la página para mostrar a alguien que agrega su correo electrónico y contraseña al espacio de Inicio de sesión de la cuenta en la parte superior de la página.

[Narrador] ¡Ahora puede verlo todo! La tabla de energía diaria muestra los costos de electricidad para cada día, junto con las temperaturas altas y bajas, para que pueda analizar su uso.

La tabla de energía diaria muestra un resumen del costo eléctrico de cada día, junto con las temperaturas altas y bajas del mes.

[Narrador] A continuación se muestra toda la información de su cuenta. Su saldo actual se actualiza diariamente y muestra cuánto dinero le queda. BPU le proporciona una función de 'Días estimados restantes'. Se calcula en función de su ‘Promedio diario de carga'

También puede ver su información de cuenta con saldo actual, días restantes estimados, cargo diario promedio, y otros detalles

[Narrador] También tiene acceso a una serie de pestañas adicionales. Puede ver un desglose diario de sus transacciones, uso e historial de alertas.

Hay otras pestañas a las que tienes acceso. Una flecha apunta a: Transacciones, uso e historial de alertas.

[[Narrador] La pestaña "Pago" le brinda la ubicación y la información de contacto de los 27 "Centros de pago" en toda Kansas City, incluidos los dos quioscos 24/7 ubicados en el lobby de BPU.

La pestaña de Pago aparece y muestra una lista de dónde están ubicados todos los quioscos en el área de Kansas City.

[Narrador] Y con nuestra nueva interfaz móvil, puede tener la misma información en la palma de su mano con la aplicación ‘MyUsage’ en su iPhone o Android.

La mujer sostiene su teléfono inteligente, lo que demuestra que la aplicación Myusage también se puede ver en su iPhone o teléfono Android.

[Narrador] Puede ver cuánta electricidad y agua ha usado; recibir alertas diarias sobre su saldo; y actualizarse por correo electrónico, texto o teléfono a diario cuando su cuenta se esté agotando. Pero asegúrese de no darse de baja del correo electrónico o de las alertas de texto; de lo contrario, perderá el acceso a notificaciones importantes hasta que decida volver a participar en el servicio.

Teléfono celular muestra su saldo actual y el saldo no pagado para los próximos días. Puede ser actualizado por correo electrónico, texto o teléfono cuando su cuenta se está agotando. La mujer con expresión molesta aparece en la pantalla cuando se da cuenta de que canceló la suscripción al correo electrónico o alerta de texto. No se preocupe, puede optar de nuevo en el servicio.

[Narrador] Cuando realiza un pago a uno de los quioscos, o al lobby de BPU, puede pagar tan poco o tanto como desee cuando su saldo permanezca positivo. Y pronto, podrá realizar pagos en línea en myusage.com.

Mujer, sonriente, parada en un quiosco de BPU, pagando su factura. Indicador aparece en la pantalla para mostrar que puede agregar la cantidad que desee. Luego, puede usar myusage en línea para hacer su pago.

[Narrador] Si su cuenta se queda sin dinero y sus servicios públicos se apagan, simplemente agregue más dinero en un quiosco y sus servicios serán reconectados.

El gráfico de la cuenta de BPU de su saldo actual aparece en pantalla y se ha quedado sin fondos. Es posible que sus servicios públicos estén apagados, pero no se preocupe, simplemente agregue más dinero en un kiosco y será reconectado.

[Narrador] Su energía y agua nunca han sido tan fáciles. BPU. Defendemos el poder de la comunidad.

Hombre en la pantalla de la computadora, que muestra lo fácil que es usar la aplicación myusage. El logotipo de BPU aparece en la pantalla y luego El Poder de la Communidad.


¿QUE ES FLEXPAY?

Para explicar, usaremos una analogía. Imagine su carro y ahora imagínese que está bombeando gasolina en él. Cuando usted conduce alrededor, usted está utilizando la gasolina por la que usted ya pago. Una vez que su gasolina se gaste, usted se dirigirá de nuevo a la gasolinería para llenar de nuevo el tanque.

FlexPay funciona de la misma manera. Usted deposita dinero en su cuenta, y cada día que pasa, se le cobrará el valor de uso de ese día hasta que sea tiempo de “llenarlo” de nuevo.

Beneficios de FlexPay:

  • Evite la sorpresa de una factura inesperada pagando en pequeños incrementos durante el mes.
  • Evite desconexiones de su servicio solo por la incapacidad de pagar toda la suma global.
  • No depósitos o pagos tardíos, ya que está pagando por su servicio por adelantado.
  • Estudios muestran que usted puede ahorrar hasta un 15 por ciento de su uso de energía monitoreando su uso diario de electricidad y agua.
¿COMO FUNCIONA FLEXPAY?

Empiece con depositar una predeterminada suma global en su cuenta – muy parecido al lo del tanque de gasolina. Regístrese para recibir alertas por mensaje de texto que le informarán cuando su cuenta esté cerca de quedar vacía, y fácilmente deposite más fondos. Maneje y rastree su balance de cuenta, su uso diario, su historial de pagos, y mucho más mediante www.myusage.com.

Ahora puede pagar con su Tarjeta de Crédito / Débito o Cuenta de Cheques En Línea, a través de la aplicación móvil o a través del IVR de BPU. Inicie sesión en su cuenta en www.myusage.com para obtener más detalles. Los pagos realizados a través de estos canales están sujetos a un mínimo de $ 50 y un máximo de $ 100, por cuenta, por transacción.

Usted puede usar cualquiera de los 32 kioscos que se encuentran en el metro de Kansas City para hacer sus pagos – incluyendo el kiosko ubicado en nuestra oficina principal que está abierto las 24 horas del día, siete días de la semana. Usted puede llegar también a nuestra recepción durante horas de trabajo. Haga clic aquí para ver nuestras ubicaciones de quiosco.

Registrese para flexPAY

Su Representante de Servicio al Cliente de la BPU estará encantado de ayudarlo a determinar su elegibilidad para FlexPay, así como también de proveerle todos los detalles de este programa de pagos flexibles. ¡Llegue con nosotros o llámenos hoy!

Nuevos Clientes, favor de registrarse para FlexPay en la recepción de la KCBPU.
lunes – viernes*
8AM – 5PM

Clientes Existentes, favor de registrarse para FlexPay en la recepción de la KCBPU o llame al 913-573-9190.
lunes – viernes*
8AM – 5PM

*Horas fuera de horario de trabajo hasta las 7PM martes y jueves

 

 

 

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